เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามมาตรฐานสากล
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2024
ปรับปรุงล่าสุด: 1 ธันวาคม 2024
Lotto Bet (ดำเนินการโดย lottobet.cyou) ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการเว็บหวยออนไลน์ของเรา เราปฏิบัติตามกฎหมายคำคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562) และมาตรฐานสากล เช่น GDPR ของสหภาพยุโรป การใช้บริการของเราถือเป็นการยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้
เราเข้าใจดีว่าการเล่นหวยออนไลน์เป็นกิจกรรมที่ต้องการความไว้วางใจสูง ดังนั้น Lotto Bet จึงมุ่งมั่นในการสร้างความโปร่งใสและให้สมาชิกทุกคนเข้าใจถึงวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดและใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและเทคโนโลยี เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
Lotto Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการเงินรวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address, browser type, operating system, การคลิกและการนำทางภายในเว็บไซต์ ข้อมูลเกมและการเดิมพัน รวมถึงประวัติการเล่น ยอดเงินเดิมพัน และผลลัพธ์การเล่น ข้อมูลการสื่อสารระหว่างท่านกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
นอกจากนี้ เรายังอาจเก็บข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ เช่น การยืนยันตัวตนจากหน่วยงานราชการ ข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ และข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลบางประเภทจำเป็นต่อการให้บริการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ อาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างครบถ้วน Lotto Bet จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพนัน เราใช้เทคโนโลยี cookies และ tracking tools เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ได้แก่ การให้บริการเว็บหวยออนไลน์ตามที่ท่านร้องขอ การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น และข้อมูลข่าวสาร การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การจัดการความเสี่ยงและรักษาความปลอดภัยของระบบ การแก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนทางเทคนิค
Lotto Bet อาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดและการโฆษณา แต่จะทำเฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การใช้ข้อมูลจะเป็นไปตามหลักความจำเป็นและเหมาะสม เราจะไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้เดิม เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อน การประมวลผลข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านระบบคอมพิวเตอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
Lotto Bet มีนโยบายไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ เมื่อได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล การแบ่งปันกับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ และผู้ให้บริการเทคโนโลยี เพื่อการป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ในกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของชีวิตหรือทรัพย์สิน ในกรณีของการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ของบริษัท
เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะทำสัญญาความลับและข้อตกลงการปกป้องข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน การแบ่งปันข้อมูลจะทำเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น เราจะไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ Lotto Bet จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกทำให้เป็นนิรนามหรือปกปิดข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อเป็นไปได้
Lotto Bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับธนาคาร (SSL 256-bit encryption) สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด ระบบ Firewall และ intrusion detection systems เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติงาน ระบบการสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล
ศูนย์ข้อมูลของเรามีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพที่เข้มงวด รวมถึงระบบควบคุมการเข้าออก กล้องวงจรปิด และการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เรามีแผนการรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินและการกู้คืนข้อมูลที่ครอบคลุม แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% Lotto Bet จะแจ้งให้ท่านทราบทันทีหากเกิดเหตุการณ์การรั่วไหลของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน พร้อมทั้งมาตรการการแก้ไขและป้องกันในอนาคต
ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมาย ดังนี้ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล - ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน สิทธิในการแก้ไขข้อมูล - ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สิทธิในการลบข้อมูล - ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลของท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต สิทธิในการจำกัดการประมวลผล - ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในสถานการณ์บางอย่าง สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล - ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ สิทธิในการพกพาข้อมูล - ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
สิทธิในการถอนความยินยอม - ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เราได้ทำไปแล้วบนพื้นฐานของความยินยอมก่อนหน้า การใช้สิทธิเหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน ในบางกรณี เราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ Lotto Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องขอที่ไม่สมเหตุสมผลหรือขัดต่อกฎหมาย หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติได้
Lotto Bet ใช้ cookies และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยื่ยมชมเว็บไซต์ เราใช้ cookies หลายประเภท ได้แก่ Essential cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ Performance cookies ที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร Functional cookies ที่ช่วยจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน Targeting cookies ที่ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดใช้งาน cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
นอกจาก cookies แล้ว เรายังใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น web beacons, pixel tags และ similar technologies เพื่อติดตามการใช้งานและปรับปรุงบริการ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และป้องกันการฉ้อโกง เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน เช่น Google Analytics ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง Lotto Bet จะขอความยินยอมจากท่านก่อนใช้ cookies ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ cookies ในนโยบาย cookies ของเรา
Lotto Bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ หลังจากที่บัญชีถูกปิด เราจะเก็บข้อมูลไว้เป็นระยะเวลา 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงินและภาษี ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บไว้ 3 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และ cookies จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่า cookies แต่ละประเภท ข้อมูลที่ใช้เพื่อการป้องกันการฉ้อโกงอาจเก็บไว้นานกว่าเพื่อการรักษาความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย ข้อมูลที่ถูกลบจะไม่สามารถกู้คืนได้ ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการวิจัย การกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ลักษณะและความอ่อนไหวของข้อมูล วัตถุประสงค์ในการประมวลผล และข้อกำหนดทางกฎหมาย Lotto Bet จะทบทวนระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นระยะๆ และอาจปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม หากท่านต้องการทราบระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลประเภทใดโดยเฉพาะ สามารถติดต่อสอบถามได้
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ Lotto Bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ อีเมล: [email protected] หรือ [email protected] ระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ (พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง) โทรศัพท์: หมายเลขที่แสดงบนเว็บไซต์ เรามีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเราหรือเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง สำหรับประเทศไทย คือ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ (PDPC) การร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส Lotto Bet มุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เราขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้เราพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และขอให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ